Termos de Uso e Política de Privacidade

A Neoaccess é uma plataforma digital voltada à oncologia, operada por RACMARQUES GESTÃO PATRIMONIAL LTDA. Este documento rege o uso do site neoaccess.med.br e dos serviços oferecidos por meio dele, incluindo o contato via WhatsApp e formulários.

A Neoaccess auxilia pacientes , familiares de pacientes e profissionais de saúde na avaliação dos melhores tratamentos oncológicos vigentes no momento. O uso da plataforma pressupõe a concordância com estes termos.

3. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados para prestação dos serviços:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone (inclusive mensagens enviadas via WhatsApp e formulários do site).

• Dados de navegação: endereço IP, páginas acessadas e dados de uso, para melhorar a experiência do serviço.

• Dados clínicos (dados sensíveis): quando necessários à prestação do serviço, como informações de pedidos de tratamento oncológico. Tratamos esses dados com proteção especial, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

4. Para que usamos os dados

Utilizamos os dados coletados para responder a solicitações, dúvidas e pedidos de contato; prestar, gerenciar e melhorar os serviços da plataforma; cumprir obrigações legais e regulatórias; e garantir a segurança, prevenindo fraudes e usos indevidos.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing, exceto quando necessário à prestação do serviço, por determinação legal ou com seu consentimento.

5. Base legal e consentimento

O tratamento de dados é feito com base no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD) e nos legítimos interesses do serviço (art. 7º, IX). Dados sensíveis de saúde são tratados somente com consentimento específico ou nas hipóteses legais do art. 11 da LGPD.

6. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados estritamente com prestadores de serviço (hospedagem, envio de e-mails, ferramentas de análise), sempre sob contrato e confidencialidade; autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial; e parceiros necessários à operação, apenas na medida do indispensável.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com controles técnicos e organizacionais para proteger contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Mantemos registro das operações e limitamos o acesso aos dados ao mínimo necessário para cada função.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento: acessar e corrigir seus dados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade dos dados; revogar o consentimento; e solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento.

Neoaccess: acesse o novo em oncologia!

Uma plataforma ligada a RACMARQUES GESTÃO PATRIMONIAL LTDA , CNPJ : 64.766.510/0001-57, www.racmarques.com.br.